Email y SMS siguen vigentes en atención a clientes: Infobip

De acuerdo con un estudio realizado en Latinoamérica por Infobip, plataforma de comunicaciones en la nube, de 2021 a 2022, se registró un aumento del 221% en las interacciones de centros de contacto en la nube. De todas las interacciones, el 68% se realiza por canales digitales y 99% de las atenciones se realizaron por medio de chatbots vía WhatsApp. Estas cifras bien podrían ser indicadores de que este tipo de comunicación es efectiva y le gusta a las personas. Sin embargo, el correo electrónico (con 91% de incremento), pese…

Leer más

EconoBytes 21/12/22

  El 89% de las Pymes de la región planean invertir más en su transformación digital, de acuerdo con la Encuesta de Adopción Digital realizada por Movistar Empresas. Este sondeo se realizó a 1,405 micro, pequeñas y medianas empresas de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela. Los hallazgos relevantes, encuentra que el 43% de las Pymes ya cuentan con herramientas digitales de colaboración para su negocio y que un 48% ratifica que la digitalización contribuye al aumento de sus ventas. Además, el 44% indica que la digitalización…

Leer más

Pixel 8 de Google recibirá un nuevo sensor, según filtraciones

Google Pixel

Los Pixel de Google son referencia de la fotografía en Android. Gracias al procesado de software han conseguido destacar entre tantos fabricantes. En Google no son conformistas y ya planean como mejorar las fotos en los próximos Pixel 8 que ya se han asomado en una filtración. Según Android Authority, una nueva filtración sobre los futuros Pixel ha dejado claro que mejorarán en este terreno ofreciendo un nuevo modo HDR. Esto implicaría la llegada de un nuevo sensor que volvería a colocar en una situación privilegiada a los móviles del gigante de Mountain View.…

Leer más

El telescopio James Webb detecta raras galaxias espirales rojas en el universo primitivo

Gracias al Telescopio Espacial James Webb (JWST), un equipo de astrónomos ha logrado detectar varias galaxias espirales rojas raras. Este descubrimiento nos da una nueva visión del universo primitivo. Los detalles fueron publicados en The Astrophysical Journal Letters. «Si bien estas galaxias ya habían sido observadas mediante el Telescopio Espacial Hubble y el Telescopio Espacial Spitzer, su limitada resolución espacial y/o sensibilidad nos impidió estudiar sus formas y propiedades en detalle», explica el investigador Yoshinobu Fudamoto de la Universidad de Waseda en Japón. Ahora, el JWST de la NASA ha…

Leer más

Asteroides rocosos servirán como ciudades espaciales con gravedad artificial

Los expertos consideran que los asteroides que giran alrededor del Sol podrían proporcionar un camino más rápido, económico y efectivo hacia las ciudades espaciales Astrofísicos de la Universidad de Rochester, EE.UU., exploran la posibilidad de aprovechar asteroides del tipo ‘pila de escombros’ cercanos a la Tierra como hábitats para asentamientos humanos. La idea, basada en principios de física e ingeniería que en teoría funcionan, consiste en aumentar la rotación de la masa dispersa del regolito del asteroide para producir gravedad artificial de giro. Este revolucionario concepto se basa en los ‘cilindros O’Neill’, comunicaron recientemente.…

Leer más

Por seguridad nacional, China sube el control a los comentarios en Internet

Las plataformas de internet tienen ejércitos de empleados encargados de borrar los mensajes demasiado sensibles políticamente. China mantiene bloqueados a Facebook, YouTube, Instagram, WhatsApp, y Twitter, entre otros     El país asiático es uno de los más dinámicos del mundo en el sector de internet, especialmente en la venta, el pago en línea, la difusión en directo o las redes sociales. Pero varios sitios extranjeros están bloqueados (Facebook, YouTube, Instagram, WhatsApp, Twitter…) y las plataformas de internet tienen ejércitos de empleados encargados de borrar los mensajes demasiado sensibles políticamente. Los…

Leer más

EconoBytes 14/12/22

Metabase Q, la plataforma end-to-end de ciberseguridad y CrowdStrike, empresa de protección, anunciaron hoy una alianza estratégica para sus clientes en América Latina. Al unir esfuerzos, ambas plataformas ofrecerán servicios, inteligencia de amenazas y tecnologías de ciberseguridad para todo tipo de actores en la región. Esta unión permitirá que, además de contar con los expertos de ciberseguridad reconocidos a nivel mundial, este mercado pueda acceder a los mejores servicios ofensivos y defensivos pioneros de Metabase Q. “Nos entusiasma haber encontrado en Metabase Q al aliado perfecto para que las empresas…

Leer más

El ‘asteroide de Navidad’ se verá esta semana

La Agencia Espacial Europea bautizó como “Asteroide de Navidad” podrá ser observado en ambos hemisferios, el 15 de diciembre hasta el día 19 de diciembre   center”>En vísperas de las celebraciones de Navidad y Año Nuevo, científicos de la NASA han confirmado que esta semana un asteroide surcará los cielos y será visible. Se trata del asteroide 2015 RN35, cuyo tamaño podría ser como el de la Gran Pirámide de Giza, es decir, de alrededor de 140 metros de ancho, sin embargo, no hay motivo para alarmarse, pues este cuerpo celeste pasará de forma…

Leer más

Econo bytes 08/11/22

En México, 25% de las empresas han sido blanco de ataques de secuestro de datos o ransomware, de acuerdo con Roberto de Jesús García, líder en el equipo del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC, por sus siglas en inglés) y Seguridad en la Nube de T-Systems México. Aunado a ello, Roberto remarca que 95% de los incidentes ocurren por errores humanos. En tanto, Edgar Flores Noval, líder del Equipo de Respuesta ante Emergencias Informáticas (CSIRT, por sus siglas en inglés) de T-Systems México, asegura que un número importante de empresas,…

Leer más

Tachan a Windows 11 de fracaso

A pesar de ser la gran apuesta de Microsoft para convertirse en el nuevo estándar de los sistemas operativos tras los años de vida de Windows 10, su sucesor Windows 11 está resultando ser un fracaso porque su porcentaje de usuarios es bajísimo. Aunque se incrementó el uso en el mes de octubre un 1,83%, probablemente motivados por la curiosidad del lanzamiento de la versión 22H2, el total demuestra que W11 está muy lejos de alcanzar a su predecesor, siendo por el momento más bien un fracaso por parte de Microsoft que un…

Leer más