Ticketmaster refuerza tecnología contra fraude
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¿Cómo protege ahora los boletos digitales?
La empresa Ticketmaster anunció nuevas herramientas tecnológicas para evitar fraudes, falsificaciones y reventa ilegal de boletos en conciertos y eventos masivos. Las medidas forman parte de la actualización del sistema SafeTix, utilizado en el acceso digital a espectáculos.
Durante la presentación Perspectivas 2026, directivos de la compañía explicaron que el sistema ahora integra códigos de barras rotativos y elementos animados dentro del boleto digital. Gracias a estos mecanismos, la empresa busca impedir que los usuarios utilicen capturas de pantalla para ingresar a un evento.
Además, el boleto cambia constantemente su código de acceso. Por ello, una imagen guardada pierde validez al momento de escanearse en la entrada del recinto.
Según la compañía, estas herramientas redujeron prácticamente a cero los casos de duplicación de boletos emitidos mediante su tecnología.
¿Por qué crecen los boletos digitales?
La digitalización del acceso a conciertos y espectáculos creció de forma acelerada en los últimos años. De acuerdo con datos de Ticketmaster, alrededor del 80 % de los boletos vendidos en México durante 2025 fueron digitales.
Desde la implementación de SafeTix en 2023, más de 27 millones de accesos se escanearon en recintos del país. Entre las entidades con mayor actividad destacan Ciudad de México, Jalisco y Nuevo León.
La empresa señala que la tecnología también mejora la experiencia del público. Por ejemplo, el boleto digital puede incluir información sobre puertas de acceso, ubicación del recinto o detalles del evento.
Profundiza este contenido con: La industria de conciertos bajo la lupa: Live Nation y Ticketmaster pactan con EE.UU.
¿Qué es el sistema Ticket Delay?
Otra herramienta presentada fue Ticket Delay, una función que oculta el código de barras del boleto hasta pocos días antes del evento.
Esta opción se activa por decisión del artista o del promotor de la gira. Su objetivo consiste en evitar que los códigos circulen anticipadamente en redes sociales o sitios de reventa.
Aunque el código permanezca oculto, el usuario puede transferir el boleto a otra cuenta de forma segura. De esta manera, familiares o amigos pueden recibir la entrada sin compartir capturas o archivos.
A pesar de estos avances, Ticketmaster reconoce que la reventa de boletos sigue siendo uno de los principales retos del sector. Por ello, la empresa considera necesaria una regulación que establezca reglas claras y proteja a los consumidores.
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