Apple reconoce problemas en la pantalla plegable del iPhone Duo y ofrece reemplazos oficiales
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¿El “crackgate” de Apple? Reportan roturas y grietas en la pantalla del nuevo iPhone Duo
El esperado desembarco de Apple en el mercado de dispositivos flexibles enfrenta su primera gran tormenta técnica tras llegar a los usuarios. Múltiples compradores han denunciado graves fallas en la pantalla del iPhone Duo apenas unas horas después de estrenar el dispositivo. La tecnológica de Cupertino reconoció oficialmente los incidentes y habilitó un canal prioritario de sustitución técnica para los clientes afectados.
Las causas tras las fallas en la pantalla del iPhone Duo
Las quejas comenzaron a multiplicarse en foros como Reddit tras la publicación del usuario scary_duck23 sobre fracturas espontáneas. Los clientes compartieron imágenes que evidencian abultamientos y líneas verdes a lo largo de la bisagra interna. De acuerdo con análisis preliminares de iFixit, las fallas en la pantalla del iPhone Duo podrían originarse por una pieza metálica de refuerzo estructural. Este componente mecánico ejerce una tensión excesiva sobre el panel OLED durante los movimientos de apertura y cierre.
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Garantía oficial de Apple ante las fallas en la pantalla del iPhone Duo
La firma estadounidense emitió una postura formal para responder a los dueños de este dispositivo de alta gama:
Apple confirmó oficialmente tener conocimiento de este defecto que compromete la pantalla interna del teléfono.
La empresa solicita a los usuarios afectados contactar inmediatamente con el servicio de soporte técnico de AppleCare.
La sustitución oficial del panel interno fuera de garantía alcanza un costo aproximado de 999 dólares estadounidenses.
Falta de stock y demoras en los reemplazos
Aunque la compañía asegura que el fallo involucra a un porcentaje reducido, la escasez de componentes complica las reparaciones. La enorme demanda inicial agotó el inventario global, aplazando las entregas comerciales regulares hasta los primeros meses de 2027. Por ello, quienes reportan fallas en la pantalla del iPhone Duo enfrentan listas de espera para recibir unidades de reposición en tiendas físicas. Los desarrolladores independientes aconsejan manipular el terminal con extrema delicadeza mientras concluyen las investigaciones de ingeniería en California.
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