Qantas eliminará 850 empleos por la IA
La aerolínea australiana Qantas eliminará 850 puestos de trabajo en su país y trasladará parte de sus funciones administrativas a India mediante un acuerdo con la consultora Accenture. La compañía anunció que esta reestructuración forma parte de su estrategia para acelerar la incorporación de inteligencia artificial (IA) y modernizar sus sistemas tecnológicos.
Los recortes representan cerca del 3% de los 28 mil empleados que la empresa tiene en Australia. La primera etapa comenzará a mediados de 2027 y afectará principalmente a las áreas de finanzas, compras, recursos humanos y marketing.
La directora ejecutiva, Vanessa Hudson, comunicó la decisión mediante un correo interno. En el mensaje reconoció la incertidumbre que provocará la medida y aseguró que la empresa buscará ofrecer capacitación y nuevas oportunidades laborales para reubicar a la mayor cantidad posible de trabajadores.
Por qué Qantas trasladará empleos a India
El acuerdo con Accenture permitirá transferir la mayoría de las tareas administrativas a equipos ubicados en India, aunque algunas funciones permanecerán en Australia. La compañía explicó que necesita personal especializado en datos e inteligencia artificial para transformar sus operaciones.
Hudson señaló que Qantas destina más de mil millones de dólares australianos al año en tecnología y utiliza más de mil aplicaciones antiguas que no funcionan de manera integrada.
La colaboración con la consultora tendrá varios años de duración y buscará simplificar procesos, eliminar duplicaciones y modernizar las funciones corporativas. Con el tiempo, las actividades transferidas también incorporarán más herramientas de automatización e IA.
La reestructuración genera preocupación entre trabajadores
El anuncio representa el tercer gran plan de recortes corporativos comunicado en Australia durante un periodo de tres semanas, después de los movimientos de Canva y National Australia Bank.
Los sindicatos expresaron preocupación por el impacto de la inteligencia artificial en el empleo y advirtieron que estos cambios podrían anticipar nuevas reducciones de puestos en distintas industrias.
Qantas informó que mantiene conversaciones con los representantes sindicales y sus empleados para definir los detalles. También aseguró que continuará contratando personal para sus operaciones en Australia, donde ha creado más de 4 mil 400 puestos operativos desde 2023.
Qué ocurrirá con los trabajadores afectados
La aerolínea iniciará consultas para determinar qué empleados podrían cambiar de puesto, recibir capacitación o acceder a otras alternativas laborales. Los primeros recortes están previstos para mediados de 2027, mientras que el resto se aplicará gradualmente durante los siguientes años.
