Imagina despertarte una mañana y descubrir que tu cuenta de Facebook ha sido hackeada y ahora está siendo utilizada para estafar a tus amigos y familiares con ofertas falsas de productos como muebles y celulares. Esta es la historia de Karen, quien vivió en carne propia el impacto de la ciberdelincuencia en las redes sociales, y te contamos cómo los ciberdelincuentes operan y qué medidas puedes tomar para protegerte de estos delitos en línea.
El Caso de Karen: Una Pesadilla Digital
Karen nunca imaginó que su cuenta de Facebook, una red social que usaba para comunicarse con amigos y familiares, se convertiría en una herramienta para que ciberdelincuentes estafaran a sus seres queridos. Todo comenzó cuando perdió el acceso a su cuenta. Sin haber compartido su contraseña ni haber hecho clic en enlaces sospechosos, su perfil fue hackeado. Al no contar con la verificación en dos pasos activada, los atacantes lograron cambiar su contraseña y vincular la cuenta a un nuevo correo electrónico, tomando control total de su perfil.
Los ciberdelincuentes se infiltraron en la cuenta de Karen y observaron cuidadosamente cómo interactuaba con sus contactos. Luego, imitaron su estilo de comunicación para ganar la confianza de sus amigos y familiares, ofreciendo muebles, celulares y electrodomésticos a precios inusualmente bajos. Algunos de sus contactos, creyendo que las ofertas eran legítimas, realizaron depósitos en una cuenta bancaria proporcionada por los estafadores, pensando que estaban tratando con Karen.
“Me enteré de la estafa cuando algunos de mis contactos me buscaron por otros medios para preguntar por el estatus de sus compras”, relató Karen. Desafortunadamente, cuando pudo advertirles que su cuenta había sido hackeada, ya era demasiado tarde. Varios de ellos habían realizado pagos, pensando que ayudaban a una amiga.
El Modus Operandi de los Ciberdelincuentes
Los ciberdelincuentes se aprovechan de la confianza que los usuarios tienen en sus contactos. Una vez que toman control de una cuenta, estudian el comportamiento de la víctima para emular su estilo y así engañar a amigos y familiares. Ofrecen productos a precios bajos, piden pagos por adelantado y luego desaparecen con el dinero. En el caso de Karen, los estafadores actuaron rápidamente, y varios de sus amigos cayeron en la trampa.
Medidas de Protección y Prevención
Para evitar ser víctima de este tipo de delitos, es fundamental tomar medidas de seguridad. La suboficial Nayeli Martínez, de la Policía Cibernética de la Ciudad de México, ofrece algunas recomendaciones clave:
- Activar la Verificación en Dos Pasos: Esta es una medida sencilla pero crucial que añade una capa adicional de seguridad. Al activarla, cada vez que intentes acceder a tu cuenta desde un nuevo dispositivo, recibirás un código de verificación que deberás introducir.
- No Compartir Códigos de Verificación: En ocasiones, los ciberdelincuentes intentan obtener los códigos de verificación que las plataformas envían por SMS o correo electrónico. Es vital no compartir estos códigos bajo ninguna circunstancia.
- Cambiar Contraseñas Regularmente: Es recomendable cambiar las contraseñas de manera regular, idealmente cada seis meses, y usar combinaciones únicas para cada plataforma. Las contraseñas deben ser largas y difíciles de adivinar.
- Evitar Guardar Contraseñas en Dispositivos Compartidos: Aunque los navegadores y dispositivos ofrecen almacenar contraseñas, no es recomendable hacerlo en dispositivos compartidos. Si decides utilizar esta función, asegúrate de proteger tu dispositivo con contraseñas o patrones de seguridad adicionales.
- Mantener el Software Actualizado: Asegúrate de que tu sistema operativo, aplicaciones y software de seguridad estén siempre actualizados para protegerte contra posibles vulnerabilidades.
- Utilizar Redes VPN en Conexiones Públicas: Evita conectarte a redes Wi-Fi públicas sin usar una Red Privada Virtual (VPN) que proteja tu información personal.
¿Qué Hacer si Tu Cuenta es Hackeada?
Si pierdes el acceso a tu cuenta, es crucial actuar con rapidez. Martínez recomienda:
- Contactar a la Policía Cibernética: Reporta el incidente a las autoridades correspondientes, como la Policía Cibernética, para recibir orientación sobre los pasos a seguir.
- No Cancelar la Línea Telefónica Vinculada: Mantén activa la línea telefónica vinculada a la cuenta, ya que podría ser necesaria para recuperar el acceso.
- Alertar a Tus Contactos: Informa a tus amigos y familiares sobre el hackeo para que no caigan en las posibles estafas.
- Contactar a la Plataforma Afectada: Envía un correo electrónico o utiliza los formularios de contacto de la red social afectada para reportar la situación y solicitar asistencia para recuperar tu cuenta.
