Organizaciones civiles exigen a la FTC investigar a Roblox por riesgos a la seguridad infantil
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Fairplay y el Centro Nacional contra la Explotación Sexual acusan a la plataforma de usar técnicas “engañosas” de monetización y fallas graves en la protección de menores
El escrutinio regulatorio y social sobre la plataforma global de videojuegos Roblox se ha intensificado drásticamente. Las organizaciones civiles estadounidenses Fairplay y el Centro Nacional contra la Explotación Sexual (NCOSE), con el respaldo del movimiento The Anxious Generation, presentaron una solicitud formal ante la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) para que se inicie una investigación exhaustiva contra la empresa por presuntas prácticas “desleales y engañosas” que atentan contra la integridad física y mental de los menores.
La petición exige determinar si Roblox infringió el Artículo 5 de la Ley de la FTC —que prohíbe los actos fraudulentos en el comercio— y si cumple cabalmente con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA).
Los ejes de la denuncia contra Roblox
El dossier de evidencias entregado a la FTC argumenta que el modelo de negocio y las decisiones de diseño de la plataforma (que cuenta con más de 130 millones de usuarios activos diarios, de los cuales cerca del 40% son menores de 13 años) anteponen las ganancias financieras a la seguridad del usuario.
Las organizaciones estructuraron la acusación en tres frentes críticos:
1. Mecanismos de monetización y “vulnerabilidad del desarrollo”
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Manipulación financiera: El uso de la moneda virtual nativa, el Robux, dificulta que los niños comprendan el valor real del dinero en el mundo real. Las agrupaciones denuncian que Roblox utiliza estrategias de “mercadotecnia de escasez” y recompensas basadas en el tiempo para generar hábitos de juego diarios similares a la ludopatía.
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Presión social: El diseño de la plataforma explota la tendencia natural de los menores a la comparación social, presionándolos éticamente a gastar dinero real para adquirir skins o ventajas digitales y evitar el aislamiento dentro de los juegos.
2. Fallas sistémicas en la moderación y exposición a depredadores
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Casos de acoso y grooming: La denuncia recopila testimonios de menores que fueron contactados, manipulados y explotados sexualmente por adultos dentro de la plataforma.
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Resultados de investigación de campo: Durante pruebas controladas ejecutadas por analistas de Fairplay con cuentas configuradas explícitamente como menores de 13 años, se constató que los perfiles fueron expuestos de forma casi inmediata a lenguaje explícito de índole sexual y comentarios racistas en las salas de chat públicas.
3. Recolección masiva de datos
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Las organizaciones instan a la FTC a evaluar si el rastreo informático que realiza Roblox recopila un volumen de datos personales e historiales de comportamiento que puedan vincularse directamente con las identidades reales de los jugadores menores de edad sin el debido consentimiento parental.
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El contexto legal: Ola de demandas federales
Esta solicitud ante la FTC no es un hecho aislado. Actualmente, Roblox enfrenta un frente judicial complejo en los tribunales de los Estados Unidos:
[ CONTEXTO JUDICIAL DE ROBLOX ]
│
├─► Más de 140 demandas vigentes en cortes federales de EE. UU.
│ (Acusan a la firma de facilitar a sabiendas la explotación sexual infantil).
│
└─► Litigio del Estado de Luisiana:
(La Fiscalía General acusa penalmente a la empresa de omitir controles básicos de seguridad).
La postura oficial de Roblox
Un portavoz de la compañía tecnológica emitió un comunicado desmintiendo enérgicamente el documento de las organizaciones civiles, asegurando que su modelo no prioriza el enganche a corto plazo, sino la sana convivencia:
“Nuestra plataforma está diseñada para proporcionar una experiencia positiva, saludable y agradable. Construimos para la diversión y la conexión, no para el compromiso a corto plazo. Aunque ningún sistema es perfecto, contamos con salvaguardas… En el primer trimestre de este año, solo el 1.4% de nuestros 132 millones de usuarios activos diarios realizaron pagos en la plataforma”.
Asimismo, la empresa destacó las herramientas de seguridad implementadas recientemente, tales como:
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La integración global de sistemas de estimación de edad mediante reconocimiento facial.
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Restricciones nativas de comunicación: Las funciones de chat directo se encuentran desactivadas por defecto para menores de 9 años, y el chat de voz está estrictamente acotado para usuarios con edad verificada de 13 años en adelante.
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