Desde su llegada a la dirección de Avacor, Anna Viesca Sánchez identificó la necesidad de modernizar la infraestructura operativa y digital de la empresa. Más allá de implementar soluciones tecnológicas por tendencia, su enfoque ha sido estratégico y con una clara orientación al valor agregado: mejorar los procesos, aumentar la transparencia y fortalecer la relación con los clientes institucionales.
Uno de los pilares de esta transformación ha sido el desarrollo de sistemas de trazabilidad digital. Gracias a plataformas internas diseñadas para seguir cada etapa del suministro, Avacor ahora puede ofrecer una visibilidad completa en tiempo real sobre los pedidos, entregas y estados de los productos. Esto no solo optimiza los tiempos de respuesta, sino que también genera confianza en los clientes, quienes exigen cada vez más transparencia y eficiencia.
Tecnología con impacto humano
La visión de Anna Viesca no se limita a la tecnología por sí misma, sino a su impacto en las personas. La digitalización en Avacor también ha tenido un enfoque humano: desde la capacitación continua de los equipos en herramientas digitales, hasta la automatización de procesos que antes demandaban tareas repetitivas y desgastantes.
“Digitalizar no es reemplazar a las personas, es empoderarlas. Queremos que nuestros equipos tengan más tiempo para pensar estratégicamente, para innovar y para servir mejor”, ha señalado en entrevistas internas.
Bajo su liderazgo, Avacor ha invertido en plataformas de gestión documental, CRM y ERP, integrando todos los eslabones de la cadena de valor y permitiendo una toma de decisiones más rápida, precisa y colaborativa.
Colaboración, eficiencia y transparencia
El uso de la tecnología también ha servido para fortalecer la colaboración institucional. Con soluciones diseñadas para mejorar la comunicación entre dependencias públicas y Avacor, se ha agilizado la validación de entregas, la gestión de órdenes de compra y la atención postventa.
